1. Ámbito y responsable
La presente política se aplica a la compra online de bonos de la campaña «Bono Comercio Picassent» a través del sitio web bonocomerciopicassent.com.
El titular del sitio y responsable de la operación de venta online de los bonos es CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIA, SERVICIOS Y NAVEGACIÓN DE VALENCIA (CIF Q4673002D), con domicilio en C/ Poeta Querol, 15 – 46002 Valencia, España. Contacto de la campaña: [email protected] · 646 756 092.
La campaña está impulsada por el Ajuntament de Picassent con la colaboración operativa de LA CÁMARA y de Caixa Popular. Las bases reguladoras oficiales, cuando estén publicadas, prevalecerán en caso de discrepancia sobre aspectos de la convocatoria.
2. Objeto de la compra
El producto adquirido es un bono de consumo local materializado en una tarjeta prepago física de Caixa Popular, para su uso exclusivo en comercios y establecimientos de servicios adheridos situados en el término municipal de Picassent.
Mecánica prevista de la campaña: el consumidor paga 50 € por cada bono y recibe 100 € de saldo en la tarjeta prepago. Puede adquirir un único bono por DNI/NIE, hasta agotar el cupo máximo de 785 bonos.
Tras la confirmación del pago online, el consumidor deberá recoger la tarjeta prepago en el punto y fechas publicados en este sitio (Centro Social Picassent), presentando la documentación exigida. No se trata de un envío a domicilio.
3. Derecho de desistimiento (cancelación de la compra del bono)
No existe derecho de desistimiento una vez completado el pago y emitido/reservado el bono al consumidor, conforme a las bases y a la naturaleza del producto.
De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (texto refundido), el derecho de desistimiento no es aplicable a determinados contratos de suministro de contenido digital o servicios cuya ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento. Asimismo, las bases de la campaña pueden establecer que no se devolverán los 50 € abonados en caso de renuncia o incumplimiento de requisitos.
Al confirmar la compra y proceder al pago del bono, el consumidor consiente el inicio del proceso de emisión/reserva del saldo y declara conocer que no podrá desistir ni solicitar la cancelación con reembolso una vez finalizada la operación de pago con éxito, salvo obligación legal o lo que dispongan expresamente las bases.
Antes de completar el pago, el consumidor puede abandonar el proceso sin cargo. Cualquier incidencia técnica durante el pago (cargo duplicado, error de pasarela, etc.) deberá comunicarse de inmediato a [email protected] o al teléfono 646 756 092 para su revisión.
4. Reembolsos
Con carácter general, no se realizan reembolsos del importe abonado por la compra del bono una vez emitido o reservado el saldo, ni del saldo no consumido al finalizar la vigencia de la campaña, salvo obligación legal o lo que dispongan expresamente las bases reguladoras.
Tampoco procederá reembolso en efectivo del saldo del bono ni de productos o servicios adquiridos con él en los establecimientos adheridos.
Si, excepcionalmente, las bases o la normativa aplicable reconocieran un supuesto concreto de reembolso, se tramitará a través de los canales oficiales de la campaña y, en su caso, mediante la misma vía de pago utilizada, en los plazos que indiquen las bases.
5. Uso del bono en establecimientos adheridos
El saldo del bono solo puede emplearse en los establecimientos adheridos publicados en este sitio durante la vigencia de la campaña, en compras presenciales. No se admite retirada de efectivo ni compras online.
Los productos o servicios adquiridos con el bono en un establecimiento adherido podrán cambiarse, si el establecimiento lo autoriza conforme a su política comercial, por otros de importe igual o inferior. En ningún caso el cliente podrá solicitar la devolución en dinero de un producto o servicio pagado con el bono.
Si el importe de la compra supera el saldo disponible del bono, la diferencia se abonará por cualquier otro medio de pago admitido por el establecimiento.
El establecimiento adherido deberá mostrar estas condiciones de forma visible y accesible (por ejemplo, mediante el cartel de comercio adherido).
6. Precio, impuestos y pago
El precio que abona el consumidor por cada bono (50 €) y el valor facial del saldo (100 €) se muestran de forma clara antes de confirmar la compra. Los importes incluyen, en su caso, los impuestos aplicables según la normativa vigente.
El pago se realiza a través de la pasarela / TPV habilitada en el proceso de compra online. La entidad financiera o prestadora del servicio de pago podrá aplicar sus propias condiciones de seguridad y autenticación. No se admite pago en efectivo en la compra online.
7. Atención al consumidor
Para incidencias de compra, emisión del bono, saldo o reclamaciones relacionadas con esta política:
- Email: [email protected]
- Teléfono: 646 756 092
- Horario: Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas
- Dirección: C/ Poeta Querol, 15 – 46002 Valencia, España
8. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación española, en particular la LSSI-CE, la normativa de defensa de consumidores y usuarios y, en lo que resulte aplicable, las bases reguladoras de la campaña «Bono Comercio Picassent».
Forma parte del marco legal del sitio junto con el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de cookies.
